Ürünler Hakkında
Ürünlerde kararma olur mu?
Sipariş, Kargo ve Teslimat
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
Kargo teslim süresi nedir?
Kargo ücreti ne kadar?
Ücretsiz kargo seçeneği var mı?
Kargom nerede?
Kargo geldiğinde evde yoksam ne olur?
Siparişimin adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
İade ve Değişim
İade şartlarınız nelerdir?
Değişim yapıyor musunuz?
Parçalı iade yapabilir miyim? (Örn: 3 al 2 öde kampanyasından 1 ürünü iade etmek)
Kampanyalı bir siparişte iade yaparsam kampanya iptal olur mu?
İade talebini nasıl oluşturabilirim?
Ödeme ve Güvenlik
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Fiyatlara KDV dahil mi?
Kredi kartı puanlarımla alışveriş yapabilir miyim?
Hesap İşlemleri ve Diğer Konular
Üyeliksiz alışveriş yaptım, siparişimi nasıl takip ederim?
Telefonla (Müşteri Temsilcisi) sipariş verebilir miyim?
Hesabımı silebiliyor muyum?
Fiziki bir mağazanız var mı?